Política e Termos de Uso: Conheça Nossas Diretrizes

Na LD DESIGN CRIATIVO, cada detalhe é cuidadosamente elaborado para transformar momentos especiais em experiências inesquecíveis. Nossas personalizações exclusivas são feitas sob medida, garantindo não apenas qualidade, mas também um toque de afeto em cada peça. Antes de finalizar sua compra, é essencial que você leia atentamente nossos termos e políticas, pois ao realizar um pedido pelo nosso site ou WhatsApp, você concorda integralmente com estas condições.

1. Como Funcionam os Pedidos

1.1. Pedidos Feitos pelo Site

Os pedidos realizados diretamente pelo site seguem um modelo pré-definido e são produzidos conforme as personalizações disponíveis na página do produto.

• Personalização: O cliente escolhe um modelo e pode personalizar apenas os textos dentro do espaço indicado. Alterações no layout original não são realizadas.
• Produção: Após a confirmação do pedido, não é possível alterar, cancelar ou solicitar reembolso.
• Erros de Digitação: O cliente deve revisar todas as informações antes da finalização, pois não nos responsabilizamos por erros de escrita.

1.2. Pedidos Feitos pelo WhatsApp

Os pedidos realizados pelo WhatsApp oferecem maior flexibilidade na personalização.

• Personalização: O cliente informa sua ideia e recebe um orçamento. Após pagamento, a arte é desenvolvida e enviada para aprovação.
• Alterações na Arte: O cliente pode solicitar até 4 alterações sem custo adicional. A partir da 5ª alteração, será cobrada uma taxa de R$15,00.
• Desistências e Cancelamentos: Não trabalhamos com artes digitais. Se o cliente desistir do pedido após o início da criação, não haverá reembolso.

2. Sobre a Produção e Qualidade

• Variação de Cores: As imagens no site podem apresentar variações de 10% a 20% nas cores do produto final.
• Diferenças entre Lotes: Itens de produções diferentes podem ter pequenas variações de tonalidade, sem que isso seja considerado defeito.

3. Envio e Prazos

• Entrega: A LD DESIGN CRIATIVO atua como intermediária na entrega. O prazo é estimado pela transportadora e pode variar conforme a região.
• Endereço e Tentativas de Entrega: O cliente deve garantir que o endereço informado está correto. A transportadora realiza até 3 tentativas de entrega.

4. Trocas, Devoluções e Desistência

• Troca e Devolução: Apenas em caso de defeito de fabricação, com prazo de 7 dias corridos após recebimento.
• Reembolso: Não realizamos trocas ou devoluções de itens personalizados, exceto em caso de defeito.

5. Cuidados com os Produtos

• Recomendações Gerais:
• Lave sua caneca com sabão neutro e use o lado macio da esponja.
• Evite produtos abrasivos e excesso de álcool.
• Garrafa térmica: quedas podem comprometer a vedação.

6. Política de Uso do Site e WhatsApp

Ao navegar pelo nosso site e/ou entrar em contato pelo WhatsApp, o cliente aceita os Termos de Uso e a Política da Loja.

• Aceitação dos Termos: Se não concordar, não prossiga com a compra.
• Direitos Autorais: Todas as artes são exclusivas e não podem ser reproduzidas sem autorização.

7. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas ou suporte, entre em contato: - E-mail: [email protected] - WhatsApp: (69) 9 96079861 (Seg a Sex, das 8h às 17:30, exceto feriados)

Agradecemos sua confiança e garantimos que cada pedido é feito com muito amor e dedicação!